Эффективная система распределения обязанностей в салоне красоты
Построение эффективной системы распределения управленческих обязанностей в салоне красоты
Этот семинар на самом деле посвящен вопросу о том, как сделать салон красоты управляемым бизнесом.
Мы даже не задумываемся о том, насколько тема распределения управленческих обязанностей актуальна для каждого владельца салона или сети салонов красоты.
Рассказы о том, что администраторы ничего не делают, а управляющих никогда не бывает на месте, стойко гуляют среди разговоров обывателей, то есть потенциальных клиентов.
Как эффективно распределить обязанности между управляющим и администраторами, чтобы все процессы, происходящие в салоне, были запланированы, управлялись и контролировались?
Что должен делать владелец салона, назначив управляющего и подобрав администратора? И должен ли он вообще что-то делать?
Даже если вы составите замечательные должностные инструкции, в жизни управляющий и администратор в лучшем случае подменяют друг друга в процессе рабочего дня, а чаще просто занимаются текущими делами, если они вообще есть.
Кто отвечает за текучку персонала и отсутствие клиентов? Администратор или управляющий?
Управление салоном красоты как бизнес-процесс имеет конкретную цель: удовлетворение потребностей клиента. Если управление осуществляется эффективно, то ваши клиенты будут возвращаться к вам.
Приглашаем поговорить об этом будущих и настоящих владельцев салонов красоты, управляющих и администраторов, а также всех кому интересны вопросы управления небольшими компаниями.
Программа семинара:
- Салон красоты как организационно-управленческая система
- Владелец салона красоты: права и обязанности
- Управляющий салона красоты: права и обязанности
- Администратор салона красоты: права и обязанности
- Разработка эффективных должностных инструкций и контроль над их соблюдением.
ЧТО ЕЩЕ ПОЧИТАТЬ:
Сервис-бук (описание регламентов и стандартов сервиса)
Управляющий салона красоты. Характеристика профессии
Администратор салона красоты. Характеристика профессии
Вернуться на страницу Факультет красоты